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title: WhatsApp Business: Sí.  Te explicamos cómo instalarlo.
description: Antes de que comenzar con la descarga e instalación es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:
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updated: 2026-09-22
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# WhatsApp Business: Sí.  Te explicamos cómo instalarlo.

> Antes de que comenzar con la descarga e instalación es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:

WhatsApp Business es un app de descarga gratuita pensada para empresas pequeñas y medianas.

Antes de que comenzar con la descarga e instalación es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:

- Si ya utilizas WhatsApp Messenger, podrás migrar la cuenta a WhatsApp Business conservando el historial de chat y la galería de videos y fotos.
- Si en algún momento quieres cerrar tu cuenta de WhatsApp Business para volver a WhatsApp Messenger, ten en cuenta que el historial de chats no podrás conservarlo.
- Puedes utilizar WhatsApp Messenger y WhatsApp Business en el mismo dispositivo móvil siempre y cuando los números de teléfonos asociados sean diferentes.

Bien, ¡Comencemos!

##### Paso 1. Descargar la aplicación WhatsApp Business.

– Ve a Google Play y descárgate la aplicación o bien hazlo desde [aquí](https://www.whatsapp.com/business/?lang=es).

– Elige entre transferir tu número de teléfono asociado a WhatsApp Messenger o bien añade uno nuevo. Te enviarán un código para verificar el número de teléfono.

##### Paso 2. Crea el perfil de la empresa.

- Accede a Configuración > Perfil de empresa  y rellena todos los campos con los datos de tu empresa: el nombre, el tipo de empresa, una descripción de lo que hacéis (puede ser un slogan)
- Añade los datos de contacto: teléfono, email y página web.
- Añade un horario comercial.

##### Paso 3. Automatiza mensajes para tus clientes.

- Configura el mensaje de ausencia: informa a tu cliente cuando estés ausente y cuando volverás a estar disponible. Puedes, por ejemplo, pedirle que te deje sus datos y disponibilidad para contactarte cuando vuelvas a estar disponible.
- Configura un mensaje de bienvenida: para que ningún cliente se quede sin respuesta, configurar un mensaje personalizado de bienvenida. Incluso puedes añadir enlace del catálogo para que el cliente lo mire mientras espera a que le atiendas.
- Configura las respuestas rápidas: puedes guardar varias templates de respuestas para usarlas posteriormente con un simple short-code. Así podrás contestar de forma sencilla las preguntas recurrentes de tus clientes.

##### Paso 4. Crea tu primer catálogo de productos

Añade foto de todos los productos y servicios que ofreces con una breve descripción. Compártelos en un solo clic con tus clientes.

##### Paso 5. Añade un método de pago online

Si tienes una cuenta de paypal.me puedes conectarla con tu cuenta de WhatsApp Business y tu catálogo de artículos.

Te recomendamos ver este [vídeo tutorial de YOUTUBE](https://www.youtube.com/watch?v=aVb2wcUzSjA), en el que explican de forma muy detallada y sencilla todos los pasos.