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title: Problema con NFC
description: Si tu tarjeta NFC no funciona al acercarla a un smartphone, aquí tienes una guía de diagnóstico.
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updated: 2026-09-22
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# Problema con NFC

> Si tu tarjeta NFC no funciona al acercarla a un smartphone, aquí tienes una guía de diagnóstico.

Si tu tarjeta NFC no funciona al acercarla a un smartphone, aquí tienes una guía de diagnóstico.

### Problemas comunes y soluciones

ProblemaCausa probableSoluciónNo pasa nada al acercarNFC desactivadoActivar NFC en Ajustes > NFCNo pasa nada al acercarPosición incorrectaMover la tarjeta por la parte trasera del móvilNo pasa nada al acercarFunda gruesaRetirar la funda y reintentarNo pasa nada al acercarMóvil sin NFCUsar el QR de backup en la parte traseraSe abre el perfil incorrectoVinculación incorrectaRevincular la tarjeta al perfil correctoSe abre página de errorTarjeta desactivadaVerificar que está activa en Lead2TeamLectura intermitenteChip NFC dañadoContactar con Lead2Team

### Pasos de diagnóstico

- Verifica que el NFC está activado en el smartphone receptor

- Prueba con tu propio móvil para descartar problemas de la tarjeta

- Mueve la tarjeta lentamente por la parte trasera para encontrar la zona de lectura

- Retira la funda si hay

- Prueba con otro smartphone

- Si nada funciona, usa el QR de backup y contacta con soporte

> 💡 Tip: Siempre ten el QR de backup como plan B.