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title: Mi tarjeta no se visualiza correctamente
description: Si la tarjeta no se muestra correctamente, la mayoría de problemas tienen soluciones sencillas.
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locale: es
type: KB
updated: 2026-09-22
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# Mi tarjeta no se visualiza correctamente

> Si la tarjeta no se muestra correctamente, la mayoría de problemas tienen soluciones sencillas.

Si la tarjeta no se muestra correctamente, la mayoría de problemas tienen soluciones sencillas.

### Problemas comunes y soluciones

ProblemaCausa probableSoluciónTarjeta en blancoError de carga o tarjeta desactivadaVerifica que está activa. Refresca la páginaConectores no aparecenSin Plantilla asignada o sin conectoresVerifica conectores individuales o PlantillaFoto no cargaImagen no subida o URL rotaRe-sube la foto de perfilDiseño diferenteDiseño mal asignadoVerifica en Vista Excel el diseño asignadoTarda en cargarConexión lenta o recursos pesadosPrueba otra conexión. Optimiza imágenes

### Pasos de diagnóstico

- Refresca la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R)

- Prueba en otro navegador

- Prueba en modo incógnito

- Verifica en Lead2Team que la tarjeta está activa y configurada

- Contacta con soporte si persiste

> 💡 Tip: El 80% de los problemas se resuelven con un simple refresco de página o limpieza de caché.