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title: WhatsApp Business: sim, explicamos como o instalar.
description: Aprenda a instalar o WhatsApp Business passo a passo: descarga, perfil de empresa, mensagens automáticas, catálogo e pagamentos. Um guia simples e completo.
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type: ARTICLE
updated: 2026-09-22
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# WhatsApp Business: sim, explicamos como o instalar.

> Aprenda a instalar o WhatsApp Business passo a passo: descarga, perfil de empresa, mensagens automáticas, catálogo e pagamentos. Um guia simples e completo.

O WhatsApp Business é uma aplicação sem custos, pensada para pequenas e médias empresas.

Antes de iniciar a descarga e a instalação, é importante ter em conta os seguintes pontos:

- Se já utiliza o WhatsApp Messenger, poderá migrar a conta para o WhatsApp Business, conservando o histórico de conversas e a galeria de vídeos e fotografias.
- Se em algum momento pretender encerrar a sua conta de WhatsApp Business para voltar ao WhatsApp Messenger, tenha em conta que não poderá conservar o histórico de conversas.
- Pode utilizar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo móvel, desde que os números de telefone associados sejam diferentes.

Muito bem, vamos começar!

##### Passo 1. Transferir a aplicação WhatsApp Business.

– Aceda ao Google Play e descarregue a aplicação ou faça-o a partir de [aqui](https://www.whatsapp.com/business/?lang=es).

– Escolha entre transferir o número de telefone associado ao WhatsApp Messenger ou adicionar um novo. Ser-lhe-á enviado um código para verificar o número de telefone.

##### Passo 2. Crie o perfil da empresa.

- Aceda a Definições > Perfil da empresa  e preencha todos os campos com os dados da sua empresa: o nome, o tipo de empresa, uma descrição do que fazem (pode ser um slogan)
- Adicione os dados de contacto: telefone, e-mail e página web.
- Adicione um horário comercial.

##### Passo 3. Automatize mensagens para os seus clientes.

- Configure a mensagem de ausência: informe o cliente de quando está ausente e de quando voltará a estar disponível. Pode, por exemplo, pedir-lhe que deixe os seus dados e a sua disponibilidade para o contactar quando voltar a estar disponível.
- Configure uma mensagem de boas-vindas: para que nenhum cliente fique sem resposta, configure uma mensagem de boas-vindas personalizada. Pode inclusive adicionar a ligação do catálogo para que o cliente o consulte enquanto aguarda ser atendido.
- Configure as respostas rápidas: pode guardar vários modelos de respostas para os utilizar posteriormente com um simples short-code. Assim, poderá responder facilmente às perguntas recorrentes dos seus clientes.

##### Passo 4. Crie o seu primeiro catálogo de produtos

Adicione uma fotografia de todos os produtos e serviços que oferece, com uma breve descrição. Partilhe-os num só clique com os seus clientes.

##### Passo 5. Adicione um método de pagamento online

Se tiver uma conta paypal.me, pode ligá-la à sua conta de WhatsApp Business e ao seu catálogo de artigos.

Recomendamos ver este [vídeo tutorial do YOUTUBE](https://www.youtube.com/watch?v=aVb2wcUzSjA), no qual explicam de forma muito detalhada e simples todos os passos.