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title: Envios e entregas
description: Preços e prazos de envio dos cartões NFC da Lead2Team: Espanha, União Europeia e resto do mundo, com alfândegas e seguimento.
url: https://lead2team.com/pt/envios-e-entregas
locale: pt
type: PAGE
updated: 2026-10-05
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# Envios e entregas

> Preços e prazos de envio dos cartões NFC da Lead2Team: Espanha, União Europeia e resto do mundo, com alfândegas e seguimento.

**Todos os prazos começam a contar quando aprovamos o seu design, não quando paga.** Até aí a encomenda está nas suas mãos: pode enviar a arte no mesmo dia ou duas semanas depois.

Os dias que damos são **úteis** —de segunda a sexta, sem feriados— e contam-se a partir do **dia útil seguinte** à aprovação. Se aprovarmos numa sexta à tarde, o primeiro dia é segunda.

### Preços e prazos

A tabela já inclui a produção (2-4 dias úteis; 2 se pagar o expresso).

DestinoModalidadePreçoEntrega

Espanha peninsular e BalearesPadrão4,99 €5-9 dias úteis
Espanha peninsular e BalearesExpresso29,00 €4-5 dias úteis
União EuropeiaPadrão7,99 €7-14 dias úteis
Resto do mundoPor orçamento—confirmamos preço e prazo antes de cobrar

Uma encomenda grande demora um pouco mais a sair da oficina: **25 cartões ou mais somam um dia útil** de produção e **50 somam dois**. O preço do envio é por encomenda, não por cartão: pedir 50 custa o mesmo de envio que pedir um.

### Canárias, Ceuta e Melilha

Enviamos, mas a encomenda sai da península e passa pela alfândega. O preço não leva IVA espanhol, e os impostos locais e as despesas de desalfandegamento são por conta do comprador. Se o envio for para uma destas zonas, escreva-nos antes de comprar e confirmamos-lhe o custo real.

### Fora da União Europeia

Fora da UE não se compra pelo site: escreve-nos e damos-lhe um **preço fechado** antes de cobrar seja o que for. Esse preço leva os **direitos aduaneiros e os impostos de importação já pagos por nós** —o que a transportadora chama DDP—, por isso **não tem nada a pagar quando a encomenda chegar**. O preço não inclui IVA espanhol.

Fazemo-lo assim por uma razão concreta: uma encomenda retida na alfândega porque ninguém paga os impostos só tem duas saídas, devolvê-la ou destruí-la, e ambas custam dinheiro. Pagando-os nós, isso não acontece.

Se preferir desalfandegá-la, diga-nos ao pedir o orçamento e cotamos sem os impostos. Nesse caso os direitos correm por sua conta e, se a encomenda for recusada ou abandonada na alfândega, também os custos de devolução ou destruição.

Para qualquer envio fora da UE precisamos de um **telefone de contacto** e, se comprar como empresa, do seu **número de identificação fiscal** (EORI, VAT, EIN ou o equivalente no seu país): sem isso a alfândega não liberta a encomenda.

### O que está na nossa mão e o que não

Os prazos desta página são **estimativas de boa-fé**, não uma data de entrega garantida: a última parte do caminho é feita por uma transportadora. Comprometemo-nos a entregar num **máximo de 30 dias corridos** desde a aprovação do design.

Não correm por nossa conta os atrasos causados por:

- Uma **morada incompleta, errada ou sem telefone de contacto**.

- **Não estar ninguém** na entrega, ou a encomenda ser recusada.

- **Alfândega**: retenções, inspeções ou impostos por pagar no destino.

- **Força maior**: temporais, greves, cortes de estrada, incidentes da transportadora ou picos de campanha.

Nesses casos reagendamos a entrega consigo. Um **segundo envio** por morada errada ou por ausência repetida pode ter custo, e dizemos-lho antes de o fazer.

Isto não toca nos seus direitos. Se a encomenda não chegar no prazo máximo, pode pedir-nos que a entreguemos num prazo adicional razoável e, se também não chegar, **cancelar e recuperar o seu dinheiro**. E enquanto a encomenda viaja **o risco é nosso**: se se perder ou chegar danificada, resolvemos nós.

### Seguimento

Quando a encomenda sai da oficina enviamos-lhe um email com o número de seguimento. Também o tem sempre na página da sua encomenda, a mesma de onde enviou o design.

### Se algo correr mal

Se a encomenda chegar danificada, não chegar, ou os cartões vierem defeituosos, escreva para [support@lead2team.com](mailto:support@lead2team.com) e resolvemos. As condições estão em [Devoluções e livre resolução](https://lead2team.com/pt/devolucoes).