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title: O meu cartão não é apresentado corretamente
description: Se o cartão não é apresentado corretamente, a maioria dos problemas tem soluções simples: causas prováveis, soluções e passos de diagnóstico.
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type: KB
updated: 2026-10-14
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# O meu cartão não é apresentado corretamente

> Se o cartão não é apresentado corretamente, a maioria dos problemas tem soluções simples: causas prováveis, soluções e passos de diagnóstico.

Se o cartão não é apresentado corretamente, a maioria dos problemas tem soluções simples.

### Problemas comuns e soluções

ProblemaCausa provávelSoluçãoCartão em brancoErro de carregamento ou cartão desativadoVerifique se está ativo. Atualize a páginaOs conectores não aparecemSem Modelo atribuído ou sem conectoresVerifique os conectores individuais ou o ModeloA foto não carregaImagem não carregada ou URL inválidoVolte a carregar a foto de perfilDesign diferenteDesign mal atribuídoVerifique na Vista Excel o design atribuídoDemora a carregarLigação lenta ou recursos pesadosExperimente outra ligação. Otimize as imagens

### Passos de diagnóstico

- Atualize a página (Ctrl+F5 ou Cmd+Shift+R)

- Experimente noutro navegador

- Experimente em modo anónimo

- Verifique no Lead2Team que o cartão está ativo e configurado

- Contacte o suporte se o problema persistir

> 💡 Dica: 80% dos problemas resolvem-se com uma simples atualização da página ou limpeza da cache.