Envíos y entregas
Todos los plazos empiezan a contar cuando aprobamos tu diseño, no cuando pagas. Hasta ese momento el pedido está en tus manos: puedes subir el arte el mismo día o dos semanas después.
Los días que damos son hábiles —de lunes a viernes, sin festivos— y se cuentan desde el día hábil siguiente a la aprobación. Si la aprobamos un viernes por la tarde, el primer día es el lunes.
Precios y plazos
La tabla incluye ya la producción (2-4 días hábiles; 2 si pagas el exprés).
| Destino | Modalidad | Precio | Entrega |
|---|---|---|---|
| España peninsular y Baleares | Estándar | 4,99 € | 5-9 días hábiles |
| España peninsular y Baleares | Exprés | 29,00 € | 4-5 días hábiles |
| Unión Europea | Estándar | 7,99 € | 7-14 días hábiles |
| Resto del mundo | Por presupuesto | — | te confirmamos precio y plazo antes de cobrar |
Un pedido grande tarda algo más en salir del taller: 25 tarjetas o más suman un día hábil de producción y 50 suman dos. El precio del envío es por pedido, no por tarjeta: pedir 50 cuesta lo mismo de envío que pedir una.
Canarias, Ceuta y Melilla
Enviamos, pero el pedido sale de la península y pasa por aduana. El precio no lleva IVA español, y los impuestos locales y los gastos de despacho corren por cuenta del comprador. Si el envío es a una de estas zonas, escríbenos antes de comprar y te confirmamos el coste real.
Fuera de la Unión Europea
Fuera de la UE no se compra desde la web: nos escribes y te pasamos un precio cerrado antes de cobrar nada. Ese precio lleva los aranceles y los impuestos de importación ya pagados por nosotros —lo que el transportista llama DDP—, así que no tienes nada que pagar cuando llegue el paquete. El precio no incluye IVA español.
Lo hacemos así por una razón concreta: un paquete retenido en aduana porque nadie paga los impuestos solo tiene dos salidas, devolverlo o destruirlo, y las dos cuestan dinero. Prefiriendo pagarlos nosotros, eso no pasa.
Si prefieres despacharlo tú, dínoslo al pedir el presupuesto y te lo cotizamos sin los impuestos. En ese caso los aranceles corren por tu cuenta y, si el paquete se rechaza o se abandona en aduana, también los costes de devolución o destrucción.
Para cualquier envío fuera de la UE necesitamos un teléfono de contacto y, si compras como empresa, tu número de identificación fiscal (EORI, VAT, EIN o el que corresponda en tu país): sin eso la aduana no despacha el paquete.
Qué está en nuestra mano y qué no
Los plazos de esta página son estimaciones de buena fe, no una fecha de entrega garantizada: la última parte del camino la hace un transportista. Nos comprometemos a entregar en un máximo de 30 días naturales desde la aprobación del diseño.
No corren por nuestra cuenta los retrasos causados por:
- Una dirección incompleta, errónea o sin teléfono de contacto.
- Que no haya nadie en la entrega, o que se rechace el paquete.
- Aduanas: retenciones, inspecciones o impuestos pendientes de pago en destino.
- Fuerza mayor: temporales, huelgas, cortes de carretera, incidencias del transportista o picos de campaña.
En esos casos reprogramamos la entrega contigo. Un segundo envío por dirección errónea o por ausencia reiterada puede tener coste, y te lo decimos antes de hacerlo.
Esto no toca tus derechos. Si el pedido no llega en el plazo máximo, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable y, si tampoco llega, cancelar y recuperar tu dinero. Y mientras el paquete viaja el riesgo es nuestro: si se pierde o llega dañado, lo resolvemos nosotros.
Seguimiento
Cuando el pedido sale del taller te enviamos un correo con el número de seguimiento. También lo tienes siempre en la página de tu pedido, la misma desde la que subiste el diseño.
Si algo va mal
Si el paquete llega dañado, no llega, o las tarjetas vienen defectuosas, escríbenos a [email protected] y lo resolvemos. Las condiciones están en Devoluciones y desistimiento.