Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Lead2Team y cada uno de sus productos. ¿No encuentras tu respuesta? Habla con nuestro equipo.
Esta página agrupa las preguntas por producto: tarjeta digital, tarjeta NFC, tarjeta de equipo, HTML embed, wallet, firma de email, asistente web, buscador de asesores, captador de reseñas y generador de QR. Si buscas el detalle de uno, su página lo explica entero:
Sobre Lead2Team
- Lead2Team es una plataforma de gestión de tarjetas digitales corporativas para equipos y empresas. Está pensada para organizaciones que necesitan gestionar la identidad de contacto de sus empleados de forma centralizada — desde 1 hasta miles de personas.
- Lead2Team incluye tarjeta digital con vCard, Wallet Pass, Tarjeta NFC física, códigos QR, firma de email con QR, Tarjeta de Reseñas, Asistente de contacto para integrar en web y desarrollo a medida de directorios de centros por código postal.
- Sí. Desde el panel de administración puedes crear, editar, distribuir y actualizar las tarjetas de todo el equipo. Cualquier cambio se aplica al instante en todas las tarjetas.
- Desde el panel lanzas un email de onboarding a todo el equipo en un clic. Cada persona recibe su tarjeta con instrucciones y videotutoriales para instalarla en minutos, sin soporte técnico.
- Sí. Con vuestro sistema de personal —Factorial, Personio, BambooHR, SAP SuccessFactors, Google Workspace o Microsoft Entra ID— la conexión crea las tarjetas de quien entra, las actualiza cuando cambia algo y las retira cuando alguien sale. No corre sola de entrada: se lanza cuando queráis y, si os interesa, se enciende la sincronización diaria en Ajustes. Para el resto de sistemas están la API pública, los webhooks y Zapier.
- Sí. Puedes crear varias plantillas de diseño y asignar la que corresponde a cada persona o grupo. Ideal para empresas multimarca o con diferentes áreas de negocio.
- El portal de gestión está disponible en español, inglés y portugués. Las tarjetas digitales pueden configurarse en cualquier idioma bajo petición.
- Ofrecemos soporte por email de lunes a viernes. Para planes Enterprise, el onboarding es asistido por nuestro equipo — incluyendo configuración inicial y un gestor de cuenta dedicado con soporte por email y teléfono.
- Sí. Lead2Team cumple con el Reglamento General de Protección de Datos. Los datos están cifrados, la infraestructura está en la UE y las tarjetas incluyen gestión de consentimiento integrada.
- No hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción antes de que se renueve tu plan.
Lead2Team no es solo una tarjeta: es una plataforma para gestionar la identidad de contacto de todo un equipo desde un panel central —tarjetas digitales, NFC, wallet, firmas de email y captación de leads— con control de marca, permisos e integraciones con tu CRM. Está pensada para empresas con equipos, no para un único usuario.
El plan Individual es gratis: una persona, su tarjeta digital, para siempre. Individual PRO, para una persona que quiere quitar la marca y tener firma de email y analítica completa, cuesta 3 € al mes el primer año pagando al año (36 €, renueva a 54 €) o 4,99 € al mes. El plan Equipos cuesta 1,67 € por usuario al mes el primer año pagando al año (20 € por usuario, que renueva a 30 €) o 2,99 € al mes en pago mensual, desde 2 usuarios, con 7 días de prueba sin tarjeta de crédito y sin permanencia. Enterprise, para empresas que necesitan contrato propio, integraciones a medida o acompañamiento, tiene precio a medida. Precios sin IVA.
Lead2Team está diseñada para empresas y equipos comerciales: su valor está en crear, gestionar y medir las tarjetas digitales, firmas de email y leads de toda la plantilla desde un panel central, con control de marca, permisos e integraciones. También funciona para profesionales individuales, pero donde de verdad marca la diferencia es cuando hay un equipo detrás.
Tarjeta digital
- Es tu perfil de contacto digital — con tu nombre, cargo, datos de contacto y los enlaces que elijas. Se comparte mediante QR, NFC, Wallet o link. Quien la recibe puede guardar tus datos en su agenda, sin necesidad de apps ni instalaciones.
- Nombre, cargo, foto, teléfono, email, redes sociales, web, WhatsApp, catálogos en PDF, vídeos, agenda de reuniones y mucho más. Puedes añadir o quitar conectores siempre que lo necesites.
- Tienes varias opciones: mostrar el QR para que lo escaneen, enviar el enlace por WhatsApp, email o LinkedIn, acercar tu tarjeta NFC al móvil de la otra persona, o mostrar el Wallet desde tu móvil. También puedes incorporarlo en tu firma de email.
- No. Cualquier persona con un smartphone puede abrir tu tarjeta y guardar tus datos directamente en su agenda.
- Sí. Tu tarjeta incluye un formulario integrado donde el contacto puede dejarte sus datos. También puedes hacer fotos a tarjetas físicas y el lector OCR extraerá los datos en segundos.
- Actualizas tus datos desde el panel y el cambio se refleja al instante en tu tarjeta. Sin reimprimir nada, sin volver a descargarla.
- Sí. Desde el panel tienes acceso a métricas de visitas, clics por conector y leads generados por fecha y hora. Si gestionas un equipo puedes ver la actividad de cada persona.
- Recibes una notificación automática por email cada vez que un contacto rellena el formulario de tu tarjeta, permitiéndote responder y hacer seguimiento comercial de inmediato.
- Sí. Los contactos que reciben tus datos o que dejan los suyos pueden llegar directamente a tu CRM, sin trabajo manual.
- Sí. Desde el panel de administración puedes crear, editar y distribuir las tarjetas de todo el equipo. Cualquier cambio en datos o diseño se aplica al instante en todas las tarjetas, sin depender de que cada persona lo haga por su cuenta.
- Importa los datos de tu equipo desde un archivo Excel o CSV y las tarjetas se crean automáticamente en minutos. También puedes conectar Lead2Team con tu HRIS o ERP para que las altas y bajas se sincronicen solas.
- Sí. Desde el panel defines qué personas tienen permisos de edición y qué campos se pueden modificar — por ejemplo nombre, cargo, teléfono. De esta forma das autonomía a tu equipo, sin perder el control.
- Desde el panel puedes desactivar su tarjeta en segundos. A partir de ese momento, el enlace deja de mostrar su perfil y redirige automáticamente a la web de la empresa. Sin enlaces rotos, sin información desactualizada circulando.
Sí. Tu tarjeta solo muestra los datos que tú decides publicar y la otra persona no necesita instalar nada ni entregarte sus datos para verla. En Lead2Team el acceso al panel está protegido, la plataforma cumple el RGPD y puedes actualizar o retirar la información en cualquier momento.
Depende de la plataforma y de si es para una persona o para un equipo. En Lead2Team la tarjeta de una persona es gratis, para siempre. Para equipos cuesta 2,50 € por usuario al mes pagando al año (2,99 € en pago mensual), con 7 días de prueba sin tarjeta de crédito. Las tarjetas NFC físicas se compran aparte en la tienda.
No hay una única "mejor": depende de tu caso. Para uso individual basta con lo básico; para una empresa con equipo, lo decisivo es la gestión centralizada, el control de marca, las integraciones con tu CRM y la medición de contactos. Lead2Team está diseñada precisamente para ese uso corporativo a escala.
La tarjeta se abre en el navegador, así que necesita conexión para mostrarse. Pero si la guardas en Apple Wallet o Google Wallet puedes enseñar tu código QR sin conexión, y la otra persona accede a tu perfil completo en cuanto tenga internet.
Sirven para ambos, pero la gestión cambia mucho. Un profesional individual necesita una sola tarjeta; una empresa necesita crear, actualizar y medir decenas o miles de tarjetas con una imagen de marca coherente. Lead2Team está pensada para ese caso corporativo —un panel central para todo el equipo—, mientras que las herramientas orientadas al usuario individual se quedan cortas al escalar.
Tarjeta NFC
- Es una tarjeta física con un chip NFC integrado. Al acercarla al móvil de otra persona, se abre tu tarjeta digital al instante — sin apps, sin escanear nada, sin escribir datos a mano.
- Compatible con iPhone 7 en adelante y la mayoría de Android modernos. Además, cada tarjeta lleva un QR de backup en el dorso — si el móvil no tiene NFC, el QR hace exactamente lo mismo.
- La tarjeta NFC está vinculada a tu perfil digital de Lead2Team. Comparte todo lo que hayas configurado en tu tarjeta — datos de contacto, conectores, catálogo, vídeos, formulario de contacto y más.
- Sí. Desde el panel puedes reasignar la tarjeta NFC a otro perfil cuando quieras — si alguien cambia de puesto o deja la empresa. La tarjeta física se reutiliza sin coste adicional.
- Sí. Las NFC están codificadas para que puedas gestionarlas dentro del portal de administración. Puedes reasignarla a otra persona desde el panel en segundos, sin pedir una tarjeta nueva.
- Sí. Las tarjetas se imprimen con tu logo, colores corporativos y diseño a medida. Acabado mate premium y alta durabilidad.
- Producción en 48 horas desde la aprobación del diseño (excepto volúmenes grandes, consultar). Envío en 3-5 días laborables para España, Portugal y resto de Europa. Envíos internacionales: pedido mínimo requerido.
- Sí. Desde el panel puedes registrar, asignar y reasignar todas las tarjetas NFC de tu empresa. Cada tarjeta está vinculada a un perfil y puedes gestionarlas todas desde un solo lugar.
- Si pierdes una tarjeta NFC, la desactivas desde el panel en segundos. Nadie podrá acceder a tu perfil con ella.
- Puedes elegir qué abre la tarjeta al acercarla a un móvil: tu tarjeta digital completa, tu vCard para descarga directa de contacto, tu tarjeta de reseñas o cualquier URL que necesites. Y puedes cambiarlo desde el panel cuando quieras, sin tocar la tarjeta física.
Cuando aprobamos tu diseño, no cuando pagas. Hasta ese momento el pedido está en tus manos: puedes subir el arte el mismo día o dos semanas después.
Los días que damos son hábiles (de lunes a viernes, sin festivos) y se cuentan desde el día hábil siguiente a la aprobación. Si la aprobamos un viernes por la tarde, el primer día es el lunes.
En iPhone, en la parte superior trasera; en Android, en la parte central trasera. No hace falta abrir ninguna app: aparece una notificación y, al tocarla, se abre la tarjeta digital.
Los plazos son estimaciones de buena fe, no una fecha garantizada: la última parte del camino la hace un transportista. Nos comprometemos a entregar en un máximo de 30 días naturales desde la aprobación del diseño.
No corren por nuestra cuenta los retrasos por una dirección incompleta o errónea, porque no haya nadie en la entrega o se rechace el paquete, por aduanas, o por fuerza mayor (temporales, huelgas, incidencias del transportista). En esos casos reprogramamos la entrega contigo; un segundo envío por dirección errónea o ausencia reiterada puede tener coste, y te lo decimos antes.
Esto no toca tus derechos: si el pedido no llega en el plazo máximo, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable y, si tampoco llega, cancelar y recuperar tu dinero. Y mientras el paquete viaja el riesgo es nuestro: si se pierde o llega dañado, lo resolvemos nosotros.
Casi siempre. Puede no responder si el móvil no tiene NFC, lo tiene desactivado, está en modo ahorro de batería, bloqueado en algunos modelos o con la cámara abierta. Para esos casos la tarjeta lleva un código QR impreso que hace lo mismo.
Sí. Una tarjeta NFC de contacto solo guarda un enlace a tu perfil público: no almacena datos sensibles ni puede leer información de tu móvil. Para funcionar hay que acercarla mucho (pocos centímetros) y siempre eres tú quien decide qué datos muestra tu tarjeta.
No. Los iPhone y la mayoría de móviles Android modernos leen las tarjetas NFC de forma nativa: basta acercar la tarjeta al móvil y aparece una notificación con tu perfil, sin instalar nada.
El chip NFC no lleva batería y aguanta años de uso (decenas de miles de lecturas). Además, como la tarjeta de Lead2Team es dinámica, aunque cambies de puesto o de datos no necesitas una tarjeta nueva: actualizas el perfil y la misma tarjeta sigue funcionando.
No compiten: son dos formas de abrir la misma tarjeta digital. El NFC es más cómodo en persona (basta acercar el móvil) y el QR llega a cualquiera con cámara, incluso a distancia o impreso. Con Lead2Team tienes ambos en la misma tarjeta y eliges según el momento.
El chip NFC transmite una URL al smartphone. El sistema operativo del móvil (iOS o Android) detecta que es un enlace web y lo abre automáticamente en el navegador. No necesita ninguna app ni configuración previa.
Sí, en la mayoría de casos. Las fundas de silicona, plástico o cuero fino no bloquean la señal NFC. Solo las fundas metálicas gruesas o con imanes potentes pueden interferir. Si no funciona, usa el QR de backup del dorso.
Entre 1 y 4 centímetros. Es una comunicación de campo cercano por diseño: hay que acercar la tarjeta a la parte trasera del móvil para que funcione. Eso también es una ventaja de seguridad, porque nadie puede leer tu tarjeta sin estar físicamente al lado.
Tarjeta de equipo
- Es un directorio digital con las tarjetas de contacto de todas las personas de tu empresa — o de un equipo concreto — accesible desde un solo enlace. Funciona como la página "Conoce al equipo" de tu web, pero con las tarjetas digitales reales de cada persona para contactar directamente.
- El visitante accede al enlace y ve el listado de personas del equipo. Puede navegar entre perfiles y contactar directamente con quien necesita — por WhatsApp, email, teléfono o cualquier canal que cada persona tenga configurado en su tarjeta.
- Las empresas lo usan como página de equipo en su web, como directorio interno para que los clientes encuentren a la persona adecuada, o como enlace compartido en comunicaciones comerciales.
- Sí. Cada tarjeta del directorio está vinculada al perfil digital del empleado. Cualquier cambio en sus datos se refleja al instante, sin tocar nada manualmente.
- Sí. El directorio tiene su propia URL que puedes enlazar desde tu web o incrustar directamente como un ítem o botón del menú principal de tu web.
Tarjeta HTML embed
- Es un código que te permite incrustar la tarjeta de contacto de un comercial o asesor directamente dentro de cualquier página web — al lado de la ficha o imagen de un producto, o un servicio. En lugar de un formulario frío, el visitante ve a la persona real con la que puede contactar.
- El Asistente Web es un widget flotante que muestra a todo un equipo o grupo de asesores. La Tarjeta HTML Embed incrusta la ficha de una persona concreta dentro del contenido de la página — ideal para vincular un comercial a un producto específico.
- Es especialmente útil en automoción, real estate y servicios personalizados — sectores donde el cliente quiere saber quién le va a atender antes de contactar. Humaniza la web y genera más confianza que un formulario genérico.
- Muestra los datos del comercial — foto, nombre, cargo — y los canales de contacto que tenga configurados en su tarjeta digital: WhatsApp, email, teléfono, Calendly y más. El visitante elige cómo contactar directamente desde la página.
- No. Se añade un snippet de código HTML en la página donde quieras mostrar la tarjeta.
- Sí. La tarjeta incrustada está vinculada al perfil digital del empleado en Lead2Team. Cualquier cambio en sus datos se refleja automáticamente en la web, sin tocar el código.
- Sí. Puedes mostrar la tarjeta del comercial o asesor que corresponde a cada producto, servicio o zona geográfica — cada página con la persona adecuada.
Wallet
- Es tu tarjeta de contacto digital guardada en la app Wallet de tu móvil — igual que una tarjeta de fidelidad o un boarding pass. La abres, muestras el QR y la otra persona escanea tus datos al instante.
- Sí. Funciona con Apple Wallet en iPhone y con Google Wallet en Android. Se descarga directamente en la app nativa del móvil, sin instalar nada más.
- Desde tu perfil de Lead2Team generas el archivo de Wallet y lo descargas en tu móvil. En iPhone se añade automáticamente a Apple Wallet. En Android a Google Wallet.
- Sí. El pase se guarda en el móvil, así que puedes mostrar el QR aunque no tengas cobertura. El móvil de quien lo escanea sí necesita conexión para abrir tu perfil.
- El QR del Wallet está vinculado a tu tarjeta digital, por lo que siempre apunta a tu perfil actualizado. Si cambias datos en tu perfil, quien escanee el QR verá la última versión — sin necesidad de volver a descargar el pase.
- Sí. Desde el panel de administración puedes generar y enviar el Wallet de cada empleado por email, con instrucciones de descarga incluidas.
- Sí. Puedes personalizar los colores y el logo del Wallet para que refleje la identidad corporativa de tu empresa. El resultado es un pase con tu imagen de marca, no un diseño genérico.
- Sí. Si tu empresa tiene varias marcas, filiales o áreas de negocio, puedes crear una plantilla de Wallet distinta para cada una y asignarla a cada persona según corresponda. Todo desde el mismo panel.
- Puedes personalizar el color de fondo, el logo y los campos de texto visibles en el pase. El diseño del Wallet sigue el estándar de Apple y Google, por lo que la disposición de los elementos está predefinida de forma nativa.
Firma de email
- Es una firma de correo corporativa que incluye tus datos profesionales y un QR vinculado a tu tarjeta digital. Al escanearlo, el destinatario accede directamente a tu perfil actualizado o a tu agenda de reuniones.
- Sí. Las firmas son responsive y están optimizadas para Gmail, Outlook y Apple Mail, en escritorio y móvil. Sin imágenes rotas ni firmas distorsionadas.
- Sí. Desde el panel creas, estandarizas y distribuyes las firmas de toda la plantilla en minutos. Cada correo que sale de la empresa cumple al 100% con la identidad de marca.
- En un clic desde el panel lanzas el envío a todo el equipo. Cada empleado recibe su firma con instrucciones paso a paso para instalarla en minutos, sin soporte técnico.
- Recibe un email con su firma lista para copiar y pegar en su gestor de correo. Sin configuración técnica, sin soporte de IT. En dos minutos la tiene en funcionamiento.
- Más de 15 plantillas listas para usar, previsualizadas con los datos reales de cada persona antes de activarla.
- Sí. Puedes crear varias plantillas y asignar la que corresponde a cada persona o grupo. Ideal para empresas multimarca o con diferentes áreas de negocio.
- Dile en lenguaje natural lo que necesitas — "cambia el botón a azul corporativo" o "añade un botón para reseñas" — y la IA lo aplica al instante sin romper el diseño.
- Sí. El QR está vinculado dinámicamente a la tarjeta digital del empleado. Si los datos cambian, el QR siempre apunta a la versión actualizada — sin reinstalar la firma.
- Sí. Incluye un banner actualizable para promocionar eventos, ofertas o contenido.
- Sí. Lo cambias una vez desde el panel y el próximo email que envíe cualquier persona del equipo ya lleva el banner nuevo, sin que nadie tenga que hacer nada.
- Sí. El panel ofrece analítica de clics y escaneos — cuántas personas acceden a la tarjeta o interactúan con los botones — con opción de exportar los leads al CRM.
- Sí. Puedes añadir el aviso legal y la política de privacidad directamente en la plantilla, para que aparezca en todos los emails del equipo de forma automática.
Asistente web
- Es un widget que se integra en tu web y muestra a los asesores o comerciales de tu empresa directamente en la página. En lugar de un chatbot genérico o un formulario estático, humaniza la web y facilita el contacto directo por WhatsApp, llamada o reserva de citas.
- Es ideal para sectores donde el cliente necesita acompañamiento en su decisión de compra — automoción, seguros, real estate, servicios personalizados. Cualquier empresa que quiera conectar al visitante de su web con la persona adecuada, en el momento adecuado.
- En lugar de que el lead caiga en un buzón genérico, el visitante elige directamente con quién quiere hablar o es dirigido al asesor que corresponde según el producto, la zona o el departamento. El contacto llega a la persona correcta desde el primer momento.
- Sí. Puedes configurar qué personas o equipos aparecen en cada página de la web.
- Sí. Puedes añadir filtros por localización, especialidad, producto o departamento para que el visitante encuentre fácilmente a la persona con la que quiere contactar. Desde el panel organizas a tu equipo por grupos, zonas geográficas o áreas de negocio y decides cómo se muestran en cada sección de la web.
- Los que cada asesor tenga configurados en su tarjeta digital — WhatsApp, email, teléfono, Calendly, LinkedIn y más. El visitante elige el canal que prefiere para contactar directamente con esa persona.
- No. No es un bot ni una IA conversacional. Es un contacto directo con personas reales de tu equipo.
- La integración es inmediata mediante la inserción de un pequeño fragmento de código (script) en el HTML de tu sitio, o a través de herramientas habituales como Google Tag Manager, WordPress o Shopify. No requiere desarrollos a medida.
- Sí. Puedes adaptar los colores corporativos, la tipografía, la posición del botón en la pantalla, los textos de bienvenida y la llamada a la acción (CTA) para que encaje al 100% con la identidad visual de tu web.
- Sí. Puedes configurar el Modo Sleep definiendo el horario de atención de la empresa — fuera de ese horario, los asesores aparecen como no disponibles. También puedes desactivar canales de respuesta inmediata como WhatsApp en horario no laboral. Y puedes desconectar temporalmente a asesores durante periodos vacacionales.
- El panel registra todas las interacciones generadas desde la web: número de clics en el widget, canales más seleccionados, asesores más contactados y volumen de leads conseguidos.
- Sí. Cada contacto o lead iniciado a través del Asistente Web se registra en el panel y puede enviarse automáticamente a tu CRM para no perder trazabilidad ni tiempos de respuesta comercial.
Localizador de asesores
- Es una herramienta desarrollada a medida que se integra en tu página web para que los visitantes puedan encontrar fácilmente al comercial, asesor u oficina más cercana a su ubicación y acceder directamente a su tarjeta digital de contacto.
- Es un desarrollo a medida. No está incluido en el portal estándar de Lead2Team — se diseña e implementa específicamente para cada empresa según su estructura, modelo de negocio y necesidades. Si te interesa, contacta con nuestro equipo para valorar tu caso.
- Para organizaciones con estructuras descentralizadas y muchos centros físicos: redes de franquiciados, cadenas de retail, redes de concesionarios, inmobiliarias o aseguradoras con agentes repartidos por distintas zonas geográficas.
- El visitante entra en tu web, introduce su ubicación (como su código postal o ciudad) en el buscador, y el sistema le muestra al instante el perfil del profesional o centro más cercano asignado a esa zona, con todos sus canales de contacto activos.
- Accede a la tarjeta digital completa del profesional: foto, cargo, teléfono, WhatsApp, reserva de citas, catálogos, vídeos y cualquier otro conector configurado desde el panel.
- Sí. El panel ofrece analíticas de interacciones — visitas a perfiles y clics en canales de contacto — por asesor, oficina o zona geográfica.
- Sí. Los contactos captados a través del buscador pueden integrarse automáticamente con tu CRM — Salesforce, HubSpot y otros.
Captador de reseñas
- Es una funcionalidad (Modo Review) que convierte la tarjeta digital de cada profesional en una herramienta de captación de valoraciones. Se comparte por QR, NFC o enlace directo. El cliente puntúa su experiencia de 1 a 5 estrellas directamente en el móvil — sin apps, sin pasos complicados.
- No. Solo escanea el QR, toca la tarjeta NFC o abre el enlace en su navegador y valora en segundos, sin fricción.
- Las reseñas que llegan a través de un profesional concreto generan más confianza y tienen mayor tasa de conversión. El cliente valora a la persona con la que ha interactuado — no a la empresa de forma genérica — y eso hace que la experiencia sea más cercana y la probabilidad de dejar la reseña, mayor.
No. Todos los clientes ven el mismo enlace y la pantalla de valoración lleva siempre el botón a la ficha pública, puntúen lo que puntúen. Quien puntúa bajo tiene, además, un formulario para contar al equipo qué ha pasado; ese comentario llega al panel con la persona y la tienda que lo recogió. Review gating sería pedir la reseña solo a los contentos o esconder la ficha pública a los demás, y eso aquí no ocurre.
- Google, Trustpilot y Tripadvisor. Puedes activar una o varias según las que use tu empresa.
- Desde la tarjeta digital activando el Modo Review — el QR se actualiza y el cliente lo escanea para acceder a la página de valoración. También se puede enviar el enlace por WhatsApp o email.
- Sí. Puedes configurar un enlace personalizado para cada persona o usar uno común para toda la empresa. Tú decides según cómo quieras gestionar las valoraciones.
- Solo actualizas el enlace de destino desde el panel. El cambio se aplica automáticamente en todas las tarjetas, QR y NFC del equipo — sin reimprimir ni reconfigurar nada.
- Sí. Puedes configurar una NFC para que abra directamente la página de reseñas al acercarla al móvil del cliente. Ideal para mostradores, comerciales en calle o personal de atención al cliente. También puedes solicitarlas personalizadas con tu logo e imagen corporativa.
Sí. En el panel tienes el historial completo —fecha, estrellas y si la reseña se publicó o se quedó como comentario interno— y el desglose por persona, equipo o sede.
No está pensado como una vara de medir a nadie. Sirve para lo de siempre en un equipo: ver qué momento del trato funciona mejor para pedirla, contarlo en la reunión del lunes y dar las gracias a quien está trayendo reseñas a la empresa. Una reseña no se consigue apretando: se consigue cuando el equipo se acuerda de pedirla, y eso se mantiene con reconocimiento, no con un ranking.
Sí. Google prohíbe dar algo al cliente a cambio de una reseña (dinero, descuentos, regalos); lo que una empresa hace con su plantilla es cosa suya. El informe semanal por persona y por tienda sirve para eso. Un consejo: premia las reseñas conseguidas o las peticiones hechas, nunca la nota, para que nadie se sienta empujado a presionar al cliente.
Sí. Google permite pedirlas y da a cada ficha un enlace y un QR para hacerlo. Lo que no permite es pagarlas ni filtrar a quién se le pide. En la Unión Europea, además, la Directiva Omnibus considera práctica desleal publicar o encargar reseñas falsas. El método de Lead2Team se apoya en lo permitido: una persona real pide la reseña a un cliente real, con el enlace oficial de la ficha, y la reseña la escribe el cliente en la plataforma.
Unos 10 minutos desde el panel: importas a las personas (software de RRHH, Excel o API), importas las fichas de tus tiendas desde el Perfil de Empresa en Google, vinculas cada persona a su tienda y cada una recibe su tarjeta por correo. Los cuatro pasos están en cómo conseguir reseñas en Google con tu equipo.
Cuando aprobamos tu diseño, no cuando pagas. Hasta ese momento el pedido está en tus manos: puedes subir el arte el mismo día o dos semanas después.
Los días que damos son hábiles (de lunes a viernes, sin festivos) y se cuentan desde el día hábil siguiente a la aprobación. Si la aprobamos un viernes por la tarde, el primer día es el lunes.
Los plazos son estimaciones de buena fe, no una fecha garantizada: la última parte del camino la hace un transportista. Nos comprometemos a entregar en un máximo de 30 días naturales desde la aprobación del diseño.
No corren por nuestra cuenta los retrasos por una dirección incompleta o errónea, porque no haya nadie en la entrega o se rechace el paquete, por aduanas, o por fuerza mayor (temporales, huelgas, incidencias del transportista). En esos casos reprogramamos la entrega contigo; un segundo envío por dirección errónea o ausencia reiterada puede tener coste, y te lo decimos antes.
Esto no toca tus derechos: si el pedido no llega en el plazo máximo, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable y, si tampoco llega, cancelar y recuperar tu dinero. Y mientras el paquete viaja el riesgo es nuestro: si se pierde o llega dañado, lo resolvemos nosotros.
Generador de QR
- Es una herramienta para crear códigos QR vinculados a la tarjeta digital de cada empleado. Están pensados para imprimir y usar en espacios físicos — stands de feria, dípticos, carteles, mostrador o cualquier punto de contacto presencial.
- Se abre directamente la tarjeta digital del empleado — con sus datos de contacto, conectores y recursos. La persona puede guardar el contacto, escribir, llamar o reservar una reunión desde ahí.
- La URL del QR es siempre la misma, pero el contenido al que apunta se actualiza automáticamente. Si el empleado cambia de cargo, teléfono o cualquier dato, quien escanee el QR verá siempre la información más reciente — sin reimprimir nada.
- Puedes descargarlo en SVG y PDF en alta resolución para impresión. Son perfectos para enviar directamente a imprenta e integrarlos en tarjetas físicas, acreditaciones de eventos, stands de ferias, folletos o carteles del punto de venta.
- El QR necesita que el móvil del escáner tenga conexión para abrir la tarjeta digital. El propio código QR no requiere nada — está impreso y siempre disponible.
- Sí. Puedes personalizar los colores corporativos y el marco del QR.
- Al crear un QR puedes añadirle un tag de seguimiento. Desde el panel tienes acceso a métricas en tiempo real: contactos generados a través de cada QR, canales más utilizados por los clientes y ranking de rendimiento por código.
- Sí. Todos los leads e interacciones captados a través del código QR quedan registrados en el panel y pueden exportarse o sincronizarse directamente con tu CRM habitual.
Un código QR en sí no caduca. Lo que puede dejar de funcionar es su destino: por eso Lead2Team usa QR dinámicos, que apuntan a un enlace que tú controlas y puedes cambiar cuando quieras sin reimprimir el código.
Un QR estático lleva la información fija grabada, así que no se puede cambiar ni medir. Un QR dinámico apunta a un enlace editable: puedes cambiar el destino, personalizarlo y medir cada escaneo sin generar un código nuevo. Las tarjetas de Lead2Team usan QR dinámicos.
No compiten: son dos formas de abrir la misma tarjeta digital. El NFC es más cómodo en persona (basta acercar el móvil) y el QR llega a cualquiera con cámara, incluso a distancia o impreso. Con Lead2Team tienes ambos en la misma tarjeta y eliges según el momento.
¿Te queda una duda sobre tu caso?
Cuántas personas sois, qué sistemas usáis y cómo queréis que entren los contactos. Lo vemos en una demo de veinte minutos.
