Problema con NFC
Si tu tarjeta NFC no funciona al acercarla a un smartphone, aquí tienes una guía de diagnóstico.
Problemas comunes y soluciones
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No pasa nada al acercar | NFC desactivado | Activar NFC en Ajustes > NFC |
| No pasa nada al acercar | Posición incorrecta | Mover la tarjeta por la parte trasera del móvil |
| No pasa nada al acercar | Funda gruesa | Retirar la funda y reintentar |
| No pasa nada al acercar | Móvil sin NFC | Usar el QR de backup en la parte trasera |
| Se abre el perfil incorrecto | Vinculación incorrecta | Revincular la tarjeta al perfil correcto |
| Se abre página de error | Tarjeta desactivada | Verificar que está activa en Lead2Team |
| Lectura intermitente | Chip NFC dañado | Contactar con Lead2Team |
Pasos de diagnóstico
- Verifica que el NFC está activado en el smartphone receptor
- Prueba con tu propio móvil para descartar problemas de la tarjeta
- Mueve la tarjeta lentamente por la parte trasera para encontrar la zona de lectura (dónde está el NFC en cada móvil)
- Retira la funda si hay
- Prueba con otro smartphone
- Si nada funciona, usa el QR de backup y contacta con soporte
💡 Tip: Siempre ten el QR de backup como plan B.