O e-mail de onboarding não chega
Se um membro da equipa não recebe o e-mail de onboarding, siga esta lista de verificação de diagnóstico.
Lista de verificação
- Verifique a pasta de SPAM ou de correio não solicitado
- Confirme que o e-mail do cartão está correto (sem erros de digitação)
- Confirme que o cartão está ativo
- Tente reenviar o e-mail de onboarding
- Se usa e-mail corporativo, peça ao departamento de IT que autorize o domínio do Lead2Team (lista de permissões)
Soluções rápidas
| Problema | Solução |
|---|---|
| E-mail na pasta de spam | Marcar como "Não é spam" e mover para a caixa de entrada |
| Erro de digitação | Corrigir o e-mail na ficha do cartão e reenviar |
| O e-mail não foi enviado | Reenviar a partir do Lead2Team |
| O servidor bloqueia e-mails | Pedir ao departamento de IT que autorize o domínio do Lead2Team |
| Caixa de correio cheia | Libertar espaço na caixa de correio |
💡 Dica: Peça à sua equipa que adicione o endereço do Lead2Team aos contactos antes de enviar os e-mails de onboarding.