Cartão de avaliações · Lead2Team
Cartão NFC de avaliações
O seu design, a sua marca e a plataforma que quiser. Envia-nos e imprimimos; se preferir, ajudamos no design.
- O cliente aproxima o telemóvel e chega diretamente à sua ficha
- Google, Trustpilot ou Tripadvisor: escolhe a plataforma ao comprar
- Sem app e sem explicar nada: funciona com iPhone e Android
Quantidade
preço por volumeEnvio
Produção 2-4 dias + envio 3-5 dias
Dias úteis, a contar desde que aprovamos o seu design. São estimativas: a entrega é feita por uma transportadora e não é uma data garantida.
Pagamento seguro com Stripe
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Link
Não faça o cliente trabalhar
Aproxima o cartão e aparece a sua ficha. Sem procurar o negócio nem explicar onde está.
Sem app
NFC e código QR impresso de reserva.
Muda o destino
Se mudar a sua ficha, reaponta sem reimprimir.
Uso ilimitado
Sem taxas por toque nem validade.
Um toque
Aproxima o cartão. Abre a sua ficha de avaliações.
O cliente não procura o seu negócio nem digitaliza nada. Aproxima o telemóvel do cartão e aparece o ecrã para avaliar, com as estrelas já à frente.
- Compatível com iPhone (XS ou posterior) e Android
- Código QR impresso caso o NFC esteja desativado
- Muda a ficha de destino quando quiser, sem reimprimir
Como funciona
Do cartão à avaliação em quatro passos
01Peça o seu cartão
Escolha plataforma e quantidade. Depois do pagamento envia o seu design e revemo-lo consigo antes de imprimir.
02Ligue a sua ficha
Cola a ligação da sua ficha do Google, Trustpilot ou Tripadvisor. É a única coisa a configurar.
03Ponha-o onde se despede do cliente
No balcão, com a conta ou na receção. Onde o cliente já tem o telemóvel na mão.
04As avaliações começam a entrar
Mude a ficha de destino quando quiser a partir do painel, sem reimprimir nada.
Ficha técnica
Especificações, envio e devoluções
- Dimensões
- 86,5 × 55 mm (formato cartão de crédito)
- Material
- PVC mate, cantos arredondados
- Chip NFC
- Regravável, compatível com iOS e Android
- Código QR
- Impresso, de reserva
- Impressão
- A cores, à medida
- Produção
- 2 dias úteis após aprovar o design
Pagamento seguro com Stripe
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Link
- Transferência bancáriaTransferência bancária
IVA incluído. Fatura automática no email de confirmação.
Envio e prazos
Produção em 2-4 dias úteis. Depois: Espanha 2-3 dias (4,99 €) ou expresso em 24 h (29 €); União Europeia 5-7 dias (7,99 €); resto do mundo 7-14 dias (44,99 €). Receberá o número de seguimento por email assim que sair. Os prazos são estimados e dependem da transportadora: podem variar e não são uma data garantida.
Encomendas internacionais
Fora da União Europeia enviamos com direitos e impostos não pagos (DDU): a alfândega do país de destino pode aplicar taxas na entrega que não conseguimos prever nem cobrar antecipadamente.
Devoluções e garantia
Cada cartão é fabricado e programado à medida (logótipo, cores, nomes e destino digital), pelo que, uma vez aprovado o design e iniciada a produção, não se aplica o direito de livre resolução (art. 103.c do Real Decreto Legislativo espanhol 1/2007).
Isto não afeta os seus direitos legais: se um cartão chegar com defeito, erro de fabrico ou mal programado, substituímo-lo sem custo. Escreva para [email protected].
Compatibilidade NFC
iPhone (XS ou posterior): aproxime o cartão da parte superior traseira. Android: da parte central traseira. Não é precisa nenhuma app.
O NFC pode não responder se o telemóvel não o tiver, estiver desativado, em modo de poupança de bateria, bloqueado em alguns modelos ou com a câmara aberta. Para esses casos o cartão tem um código QR impresso.
Gestor multi-design
Cada equipa, com o seu próprio design de cartão
Personalize os seus Cartões Digitais: crie, guarde e aplique designs por marca ou equipa.
Modifique cabeçalhos, botões e estilos, refletindo o estilo e a imagem corporativa da sua empresa.
Perguntas frequentes
- É uma funcionalidade (Modo Review) que transforma o cartão digital de cada profissional numa ferramenta de recolha de avaliações. Partilha-se por código QR, NFC ou link direto. O cliente avalia a sua experiência de 1 a 5 estrelas diretamente no telemóvel — sem apps, sem passos complicados.
- Não. Basta digitalizar o QR, tocar no cartão NFC ou abrir o link no navegador e avaliar em segundos, sem fricção.
- As avaliações que chegam através de um profissional concreto geram mais confiança e têm uma taxa de conversão mais elevada. O cliente valoriza a pessoa com quem interagiu — e não a empresa de forma genérica — o que torna a experiência mais próxima e aumenta a probabilidade de deixar a avaliação.
- Se a avaliação for positiva, o cliente é encaminhado diretamente para o perfil público — Google, Trustpilot ou Tripadvisor — para publicar a sua avaliação. Se for negativa, aparece primeiro um formulário para deixar feedback interno e, na parte inferior, o botão para aceder ao perfil público, caso pretenda. Cumprimos a legislação em vigor: todos os clientes têm acesso ao perfil público, independentemente da sua avaliação.
- Google, Trustpilot e Tripadvisor. Pode ativar uma ou várias consoante as que a sua empresa utiliza.
- A partir do cartão digital, ativando o Modo Review — o código QR atualiza-se e o cliente lê-o para aceder à página de avaliação. Também pode enviar a ligação por WhatsApp ou e-mail.
- Sim. Pode configurar uma ligação personalizada para cada pessoa ou usar uma comum para toda a empresa. Decide consoante a forma como quer gerir as avaliações.
- Basta atualizar a hiperligação de destino a partir do painel. A alteração é aplicada automaticamente em todos os cartões, códigos QR e NFC da equipa — sem reimprimir nem reconfigurar nada.
- Sim. Pode configurar um NFC para abrir diretamente a página de avaliações ao aproximá-lo do telemóvel do cliente. Ideal para balcões, comerciais no terreno ou pessoal de apoio ao cliente. Também pode solicitá-los personalizados com o seu logótipo e imagem corporativa.
Sim. No painel tem o histórico completo —data, estrelas e se a avaliação foi publicada ou ficou como comentário interno— e o detalhe por pessoa, equipa ou local.
Não é uma régua para medir ninguém. Serve para o do costume numa equipa: ver que momento do atendimento funciona melhor para pedir, contá-lo na reunião de segunda e agradecer a quem está a trazer avaliações para a empresa. Uma avaliação não se consegue a apertar: consegue-se quando a equipa se lembra de pedir, e isso mantém-se com reconhecimento, não com um ranking.
Quando aprovamos o seu design, não quando paga. Até aí a encomenda está nas suas mãos: pode enviar a arte no mesmo dia ou duas semanas depois.
Os dias que damos são úteis (de segunda a sexta, sem feriados) e contam-se a partir do dia útil seguinte à aprovação. Se aprovarmos numa sexta à tarde, o primeiro dia é segunda.
Os prazos são estimativas de boa-fé, não uma data garantida: a última parte do caminho é feita por uma transportadora. Comprometemo-nos a entregar num máximo de 30 dias corridos desde a aprovação do design.
Não correm por nossa conta os atrasos por morada incompleta ou errada, por não estar ninguém na entrega ou a encomenda ser recusada, por alfândega ou por força maior (temporais, greves, incidentes da transportadora). Nesses casos reagendamos a entrega consigo; um segundo envio por morada errada ou ausência repetida pode ter custo, e dizemos-lho antes.
Isto não toca nos seus direitos: se a encomenda não chegar no prazo máximo, pode pedir-nos que a entreguemos num prazo adicional razoável e, se também não chegar, cancelar e recuperar o seu dinheiro. E enquanto a encomenda viaja o risco é nosso: se se perder ou chegar danificada, resolvemos nós.
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