Os 3 erros críticos ao passar a sua equipa de vendas dos cartões em papel para o digital

Muitas organizações decidem digitalizar a sua atividade comercial e adquirem ferramentas sem uma estratégia clara. O principal problema costuma ser a falta de adoção real por parte dos comerciais, mais do que a tecnologia escolhida. Se cada comercial configura o seu próprio cartão digital à sua maneira, a imagem corporativa desorganiza-se: essa desordem visual prejudica a credibilidade da empresa e confunde os potenciais clientes.

O perigo de perder o controlo centralizado da marca

Quando o processo não está unificado, alguns colaboradores utilizam ligações quebradas e outros carregam logótipos antigos sem se aperceberem, e a identidade visual da empresa fragmenta-se em cada feira ou reunião presencial. Com o painel centralizado da Lead2Team, o departamento de marketing controla o design de todos os cartões e assinaturas a partir de um único sítio, e toda a força de vendas apresenta-se com a mesma imagem sem ter de configurar nada por sua conta.

Superar a resistência à mudança cultural nas equipas

Outro obstáculo habitual é o receio das equipas de uma configuração tecnológica complicada. Por isso, a ativação na Lead2Team conclui-se em poucos minutos: cada comercial recebe um e-mail com o seu acesso, pronto para adicionar o cartão ao telemóvel sem configurar mais nada. A transição não interrompe a atividade comercial do dia a dia.

Ligar a interação presencial a resultados comerciais reais

Digitalizar por estética, sem ligar os dados aos seus sistemas de gestão, é um erro que retira eficiência. Um cartão digital deve funcionar como um canal de entrada de potenciais clientes para o CRM: cada cumprimento numa feira ou numa reunião transforma-se num contacto registado ao qual se pode dar seguimento. Que a digitalização funcione depende de escolher ferramentas que unifiquem o controlo e sejam fáceis de usar todos os dias.