O fim do papel: porquê digitalizar os cartões de visita

Termina um dia de feira com o bolso cheio de cartões. Chega ao hotel, tira-os todos e tenta lembrar-se de quem era quem. O colega da logística, a colega das compras, aquele que lhe pareceu interessante ao final da tarde.

Mas os cartões não falam. São um nome, um logótipo e um número. Sem contexto, sem notas, sem passo seguinte.

A maioria não chega a segunda-feira.

Certamente, este ritual repete-se milhares de vezes por semana em todo o mundo, como uma inércia aceite do negócio. No entanto, esta prática representa uma das maiores fugas de eficiência e de dinheiro nos departamentos de marketing atuais. O problema real não é o papel, mas sim o facto de representar uma informação que nasce morta e não se pode medir. Se ainda faz a gestão do contacto com caixas de cartolina, eis como a Lead2Team encerra essa etapa de forma definitiva.

O custo invisível daquilo que habitualmente se deita fora

O dado é real porque a maioria dos cartões de papel se perde ou se deita fora numa semana. Para uma empresa com cinquenta comerciais, isto não é apenas sustentabilidade, mas também um grave problema logístico. Sempre que alguém muda de cargo ou de extensão telefónica, é preciso deitar fora caixas inteiras e voltar a imprimir. Pelo contrário, a Lead2Team elimina este ciclo pela raiz através de um painel central que atualiza os dados de imediato.

Se um responsável de vendas muda de departamento, o administrador faz a alteração e a informação é atualizada para todos. Não é preciso esperar pelo estafeta com cartões novos nem enviar e-mails a avisar sobre a mudança de número de telefone. A ligação é sempre a mesma, mas a informação está viva para que os seus clientes nunca percam o contacto. A poupança não se mede apenas em euros de gráfica, mas nas horas que os RH poupam em administração.

Um cartão que faz mais do que dar um número

Um cartão de papel serve apenas para ler um nome, ao passo que um cartão digital da Lead2Team é uma porta para o ecossistema.

Por conseguinte, o cliente não só guarda o seu número, como interage com recursos valiosos para a sua tomada de decisão. A partir dessa mesma ligação que partilhou pelo WhatsApp, o utilizador pode reservar uma reunião no seu calendário diretamente. Da mesma forma, o cliente pode transferir o último catálogo em PDF ou ver o vídeo de apresentação do seu novo serviço.

É, na prática, transformar um cumprimento informal no primeiro passo real do seu funil de vendas de forma profissional.

Não se trata de marketing agressivo, mas sim de facilitar a vida ao cliente para que lhe compre muito mais depressa. No fim, o que importa é que o caminho entre o primeiro cumprimento e a venda seja o mais curto possível.

Os dados que se perdem

O maior problema das feiras não é o papel — é que os bons contactos ficam num bolso e nunca chegam ao CRM.

E para qualquer diretor de vendas esta é uma fuga de dados que não se pode permitir.

Os leads que ficam num post-it ou num cartão amarrotado são oportunidades de negócio totalmente perdidas. Felizmente, quando alguém interage com um cartão da Lead2Team, a informação flui de forma automática para o seu sistema. A plataforma permite que o destinatário deixe os seus dados através de um formulário integrado que se liga ao seu CRM empresarial.

Deixa de depender da memória do comercial e passa a ter uma base de dados limpa, rastreável e organizada. Além disso, entregar um pedaço de papel que acaba no lixo diz algo de negativo sobre a agilidade da sua empresa.

Ao usar a Lead2Team, demonstra que a sua organização está equipada tecnologicamente e alinhada com os valores de sustentabilidade atuais. Passar para o contacto digital é uma questão de controlo sobre a forma como a sua equipa se apresenta perante o mundo inteiro.

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