Como o teletrabalho afeta as equipas de vendas?

O ano de 2020 mudou radicalmente o paradigma de trabalho. Embora seja verdade que há trabalhos muito adequados para serem feitos à distância, há outros que podem ser afetados pela falta de contacto.

Os vendedores são um grupo que foi drasticamente afetado e, por esse motivo, é preciso dar-lhes uma atenção especial.

Costumam ser pessoas muito enérgicas, que saem todos os dias de casa para comer o mundo, para conquistar os seus clientes, para interagir com eles, conversar, rir e construir uma relação próxima para conhecer em profundidade as suas necessidades e ganhar a sua confiança.

No entanto, agora não podem estar junto dos seus clientes, nem ao lado dos seus colegas de trabalho ou dos gestores de área.

Não se sentir sozinho

É muito importante que os vendedores não se sintam sozinhos. Uma coisa é estar a trabalhar a partir de casa ou de outro sítio fora do escritório; outra coisa muito diferente é sentir-se isolado.

É importante que as empresas apoiem os seus vendedores e se preocupem em proporcionar um ambiente de equipa. Mas como fazê-lo?

Estabelecer normas de comunicação

Para dar a sensação de equipa, ajudará estabelecer um método de comunicação e algumas normas para o fazer.

Definir como será a relação à distância entre todos os colaboradores: quando se verão, como o farão, durante quanto tempo e sobre o que se falará.

E introduzir a videochamada como um método de reunião que ajudará todos a verem-se. Ainda que o ecrã seja frio, um olhar, um gesto, um sorriso fará com que a sua equipa se sinta mais ligada emocionalmente à conversa.

Ferramentas adequadas para garantir um bom ambiente

É preciso apoiar-se na tecnologia. 

Há grandes profissionais que estão sozinhos e a empresa não pode esperar que se desenrasquem em casa.

Se lidera uma equipa, a sua preocupação deve ser proporcionar-lhes as ferramentas necessárias para que possam continuar a comunicar com os clientes. 

Se o seu serviço ou produto é bom, e apoia os seus vendedores com as ferramentas adequadas… não tenha receio da distância, porque poderão vender onde quer que estejam.